Legal

Aviso de privacidad

Borrador en revisión. Este aviso de privacidad es una versión preliminar pendiente de validación legal por parte de Punta Espada. Los datos marcados [por confirmar] se completarán antes de la publicación definitiva.

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

[Razón social por confirmar], que opera bajo la marca comercial Punta Espada (en adelante, “Punta Espada”), con domicilio en [domicilio fiscal completo por confirmar], Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales puedes escribirnos a ventas@puntaespada.com.mx [confirmar si habrá un correo exclusivo de privacidad].

2. Datos personales que recabamos

Cuando llenas el formulario de contacto de este sitio recabamos los siguientes datos:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Número de WhatsApp o teléfono.
  • Ubicación (ciudad, estado o país).
  • Tipo de negocio (carnicería, mayorista, restaurante, exportación u otro).
  • El contenido del mensaje que nos envíes.

Además, de forma automática registramos la dirección IP, el tipo de navegador y la página desde la que se envió el formulario, con fines de seguridad y para prevenir envíos fraudulentos.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. Te pedimos no incluirlos en el mensaje del formulario.

Si nos contactas directamente por WhatsApp, el tratamiento de tu número y de la conversación se rige también por este aviso, además de las condiciones propias de esa plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades principales, necesarias para atender tu solicitud:

  • Responder a tu solicitud de información sobre nuestros productos y líneas.
  • Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para conocer lo que necesitas.
  • Preparar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos.
  • Registrar tu solicitud en nuestros sistemas de atención a clientes para darle seguimiento.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atender tu solicitud pero nos ayudan a mejorar:

  • Enviarte información sobre nuevos productos, lanzamientos y eventos de Punta Espada.
  • Invitarte a responder encuestas de satisfacción.
  • Elaborar estadísticas internas sobre el tipo de clientes y regiones que nos contactan.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@puntaespada.com.mx con el asunto “No deseo comunicaciones adicionales”. Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar este sitio y atender tu solicitud nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de Punta Espada y bajo nuestras instrucciones: servicios de alojamiento web, de envío de correo electrónico, de mensajería (WhatsApp) y de gestión de clientes (CRM). Estos proveedores no pueden usar tus datos para fines propios.

Punta Espada no vende ni transfiere tus datos personales a terceros. Solo podríamos compartirlos sin tu consentimiento en los casos que la ley lo permite, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

5. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Además de lo indicado en la sección 3, puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones escribiendo a ventas@puntaespada.com.mx. Registraremos tu solicitud para no volver a contactarte con esos fines.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía un correo a ventas@puntaespada.com.mx con:

  • Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
  • Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal con el documento que acredite la representación.
  • La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
  • Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días a partir de que recibamos tu solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad. [Si se instalan herramientas de medición como Google Analytics o Meta Pixel, se describirán aquí junto con la forma de desactivarlas.] Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

8. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, puntaespada.com.mx/aviso-de-privacidad/, con la fecha de su última actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la LFPDPPP.

10. Consentimiento

Al enviar el formulario de contacto de este sitio y marcar la casilla de aceptación, manifiestas que leíste este aviso de privacidad y que consientes el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos.